Politique de confidentialité

[NOTE AU COMMERÇANT : Ce modèle de politique de confidentialité est conçu pour encadrer la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles des visiteurs et clients de votre site Shopify. Veuillez le consulter et le personnaliser afin qu'il corresponde à votre boutique et à vos pratiques commerciales en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des données personnelles. Par exemple, vous devrez peut-être le modifier si : vous êtes situé dans certaines juridictions (notamment pour respecter les obligations de divulgation prévues par le RGPD) ; vous collectez des informations auprès d'autres sources, comme des tiers ou hors ligne ; vous divulguez des informations à d'autres prestataires de services ou partenaires commerciaux ; ou vous utilisez des cookies tiers ou d'autres outils d'analyse. N'oubliez pas non plus de supprimer toutes les notes de rédaction « Note au marchand » avant la publication.

Ce modèle ne constitue pas un avis juridique et il vous incombe de vous assurer du respect de vos obligations légales. Les lois relatives à la protection de la vie privée étant en constante évolution, vous devriez régulièrement revoir votre politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur et de vous assurer qu'elle reflète fidèlement vos pratiques actuelles en matière de traitement des données. Nous vous recommandons de consulter un avocat si nécessaire.

Dernière mise à jour : [Date]

Cette politique de confidentialité décrit comment Lovaric (le «Site", "nous", "nous", ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de nous. lovaric.co (le "Site") ou communiquer autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, "toi" et "ton" désigne vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et nous prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour vous fournir nos services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet dépendent de votre interaction avec notre site et de votre utilisation de nos services. Par « renseignements personnels », nous entendons toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou peut vous être associée. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
• Informations sur la commande y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de votre paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
• Informations sur les achats y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations sur le support client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons par le biais des cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services («Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("CookiesLes données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (e.g., compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de traiter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section ci-dessous. Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser nos services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer ni votre nom d'utilisateur, ni votre mot de passe, ni aucune autre information d'accès à qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime afin de répondre à vos demandes, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons pour gérer notre boutique Shopify, veuillez consulter [lien manquant]. https://www.shopify.com/legal/cookiesNous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement et l'amélioration de notre Site et de nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains Services, notamment certaines fonctionnalités. De plus, le blocage des cookies ne vous empêche pas nécessairement de partager vos informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (e.g., gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. [NOTE AU MARCHAND : INSÉRER LA PHRASE SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES] [Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers]. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous le demandez, nous le demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (indiqués par *) concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus. « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels »:

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

[NOTE À L'ATTENTION DU MARCHAND : INSÉRER LE PARAGRAPHE ET LE GRAPHIQUE SUIVANTS SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES, OU SI VOUS VOUS ENGAGEZ DANS TOUTE AUTRE ACTIVITÉ POUVANT ÊTRE CONSIDÉRÉE COMME UNE « VENTE » OU UN « PARTAGE » DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU UN TRAITEMENT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES FINS DE « PUBLICITÉ CIBLÉE »]

Nous avons « vendu » et « partagé » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des renseignements personnels au cours des 12 derniers mois dans le but de mener des activités publicitaires et de marketing, comme suit.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs à un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur les personnes ayant accès aux informations que vous choisissez de rendre publiques et ne pouvons garantir que les personnes y ayant accès respecteront votre vie privée ni assureront la sécurité de ces informations. Nous déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité et la sécurité des informations que vous rendez publiques, ainsi que quant à l'exactitude, l'utilisation ou la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons ni la confidentialité ni la sécurité de ces sites, et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent.Les informations que vous fournissez sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris celles que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en aucun cas une approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens défini par la loi applicable) les renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

[NOTE AU COMMERÇANT : VEUILLEZ CONSULTER UN CONSEILLER JURIDIQUE SI VOTRE SITE EST DESTINÉ AUX ENFANTS, CAR DES INFORMATIONS PLUS SPÉCIFIQUES PEUVENT ÊTRE REQUISES.]

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris des détails concernant la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons vous concernant.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

[NOTE AU MARCHAND : SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES, OU SI VOUS VOUS ENGAGEZ DANS TOUTE AUTRE ACTIVITÉ POUVANT ÊTRE CONSIDÉRÉE COMME UNE « VENTE » OU UN « PARTAGE » DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, OU COMME UN TRAITEMENT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES FINS DE « PUBLICITÉ CIBLÉE », VEUILLEZ INSÉRER LE PARAGRAPHE CIBLÉ CI-DESSOUS ET VOUS ASSURER D’OFFRIR À VOS CLIENTS LA POSSIBILITÉ DE SE DÉSABONNER DE CETTE ACTIVITÉ SUR VOTRE SITE EN UTILISANT APPLICATION DE CONFIDENTIALITÉ ET DE CONFORMITÉ DE SHOPIFY OU AUTREMENT.]

• Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par les lois applicables en matière de protection de la vie privée.Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de désactivation du Contrôle global de la confidentialité activé, selon votre emplacement, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désactivation de la « vente » ou du « partage » des informations concernant l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.

[NOTE À L'ATTENTION DU COMMERÇANT : SI VOUS RECUEILLEZ DES INFORMATIONS POUVANT ÊTRE CONSIDÉRÉES COMME DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SENSIBLES EN VERTU DES LOIS APPLICABLES SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS, DES CONSENTEMENTS/DIVULGATIONS SUPPLÉMENTAIRES PEUVENT ÊTRE REQUIS. INSÉREZ LE PARAGRAPHE CI-DESSOUS SI VOUS RECUEILLEZ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SENSIBLES ET CONSULTEZ UN CONSEILLER JURIDIQUE EXTERNE POUR CONFIRMER VOS RESPONSABILITÉS.]

• Droit de limiter et/ou de refuser l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou la divulgation de vos renseignements personnels sensibles à ce qui est uniquement nécessaire pour exécuter les Services ou fournir les biens auxquels une personne moyenne peut raisonnablement s'attendre.
• Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel: Vous pouvez faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Pour ce faire, répondez directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations vous concernant afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse courriel ou les informations relatives à votre compte, avant de vous apporter une réponse détaillée à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons de votre mandataire qu'il fournisse la preuve de votre autorisation à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

[NOTE AU MARCHAND : INSÉRER LA PHRASE SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES]

Nous utilisons les services publicitaires de Shopify, tels que Shopify Audiences, pour personnaliser les publicités que vous voyez sur les sites web tiers. Pour empêcher les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires d'utiliser vos renseignements personnels à ces fins, veuillez consulter la page suivante : https://privacy.shopify.com/en.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel et par des prestataires de services et partenaires tiers situés dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays qui a été jugé comme assurant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez appeler [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE GRATUIT SI VOUS AVEZ UN MAGASIN PHYSIQUE] ou envoyez-nous un courriel à info@lovaric.co or Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : RAFFECO LLC, 6743 Heath Ct, Carlsbad CA 92011, États-Unis.

[NOTE AU COMMERÇANT : À INCLURE SI VOTRE SITE EST SOUMIS AU RGPD] Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre représentant dans l’EEE et au Royaume-Uni est [INSÉRER LES COORDONNÉES DU REPRÉSENTANT].